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SOFTWARE INDUSTRIAL
Capacitación Técnica y Asistencia al Mantenimiento
Capacitación
La capacitación se desarrolla a partir de un relevamiento previo de los equipos y sistemas instalados en la planta. En base a dicho relevamiento, se define un programa de capacitación específico, orientado a las necesidades reales del personal de mantenimiento.
El objetivo es que el personal de mantenimiento pueda interpretar la información del sistema, utilizando las herramientas informáticas disponibles —por ejemplo, la conexión a PLCs— y realizar un diagnóstico inicial de fallas sobre los equipos y procesos de la planta.
La capacitación forma parte de un sistema integral de asistencia técnica escalonada, en el cual se propone el siguiente enfoque:
1
Diagnóstico inicial por parte del personal de mantenimiento capacitado.
2
Asistencia técnica remota vía telefónica para orientación y análisis conjunto.
3
Conexión remota a la máquina o sistema, cuando es posible, para diagnóstico y resolución.
4
Intervención en planta mediante visita in situ, cuando las instancias anteriores no resultan suficientes, contando con los recursos técnicos necesarios para el diagnóstico y, cuando es posible, la reparación de la falla.
Este enfoque permite optimizar los tiempos de respuesta, reducir paradas no programadas y fortalecer la autonomía técnica del personal de mantenimiento.